Low-code платформа Creatio
для управления бизнес-процессами и CRM

BPM как основа бизнеса

  • Marketing Creatio
  • Sales Creatio
  • Service Creatio

Взращивайте интересы до совершения покупки с помощью инструментов искусственного интеллекта и RPA-технологий, получайте запросы из всех возможных каналов

Сделайте ваш маркетинг более сконцентрированным и эффективным с помощью современных интеллектуальных алгоритмов - получайте информацию о клиентах и их поведении по всем доступным online и офлайн-каналам, используйте подсказки системы по Next best action с клиентом

Минимизируйте влияние человеческого фактора на результат - организуйте многошаговые исходящие кампании, настроенные на различные сегменты заказчиков и автоматически подстраивающиеся под их поведение

Следите за публикациями в социальных сетях, анализируйте отзывы о вашей компании и продуктах, вовремя оценивайте влиятельность авторов и реагируйте на негативные отзывы - и все это в автоматическом режиме

Подробнее

Расширяйте список заказчиков и повышайте уровень их лояльности с помощью интеллектуальных алгоритмов - анализируйте их поведение, прогнозируйте отток, определяйте лучший момент для next best offer

Формируйте стоп-листы по клиентам - принимайте решение о (не)продлении договора с клиентом в зависимости от оценки и прогнозирования рисков, связанных с его финансовым положением

Предлагайте и продавайте больше за счет системы рекомендованных заказов, учитывающей тренды, сопутствующие продажи и комплементарные продукты. Определяйте оптимальную индивидуальную цену, скидку или бонус клиенту

Вовремя корректируйте стратегию продаж - технологии проанализируют выполнение плана, эффективность менеджеров и подразделений, проконтролируют воронку продаж

Подробнее

Позвольте умному боту самостоятельно и круглосуточно отвечать на самые частые вопросы ваших клиентов или перенаправлять специалистам запросы, поступающие в CRM по любым цифровым каналам, включая телефонию

Автоматизируйте работу «полевых» инженеров с помощью CRM – предоставьте им мобильный доступ к необходимой информации по клиенту, планировщику и технической информации, в том числе в режиме офлайн

Если задача клиента требует привлечения дополнительных сотрудников (сервисных инженеров, оборудования, помещений) - система поможет вам спланировать обслуживание с учетом приоритетности обращения, загрузки и специализации ресурсов

Используйте Интернет Вещей и алгоритмы прогнозирования для про-активного обслуживания. Сообщите клиенту о проблеме первыми, а еще лучше - предупредите ее, прежде чем он начал обрывать вам телефон

Подробнее

Продукты Creatio занимают лидирующие позиции на рынках Low-Code, BPM и CRM

Creatio включена сразу в четыре Магических Квадранта Gartner: в категории лучших решений для управления лидами, продажами и клиентским сервисом, а также — лучших low-code платформ enterprise-класса.

Creatio – лидер трех категорий премии CRM Market Leader Awards 2019: лучшая CRM-система для крупного и среднего бизнеса, а также лучшее решение для управления продажами.

Creatio в шестой раз признана победителем рейтинга наиболее влиятельных игроков CRM-рынка – CRM Watchlict (2020)

Creatio вошла в категорию сильнейших разработчиков рейтинга лучших решений для масштабной автоматизации процессов — The Forrester Wave™: Digital Process Automation For Wide Deployments, а также категорию сильнейших разработчиков рейтинга лучших решений для управления клиентским сервисом — The Forrester Wave™: Customer Service Solutions.

Мы №1 в CRM

Факты

Факты

  • Авторизованный партнер Террасофт.
  • Компания Clarins – обладатель награды «Проект года» за внедрение платформы Creatio для управления бизнес-процессами.
  • Единственная российская компания, включенная Gartner в список поставщиков CRM для фармацевтических и биотехнологических компаний.
  • Лучшее решение для управления торговыми и рекламными площадями, по мнению Global CIO (2018 г).
  • Лучший CRM-проект года по мнению Global CIO (2017 г).
  • Лучший CRM-проект года в номинации «Банки» по мнению Global CIO (2016 г).
Связаться с нами

Опыт

Опыт

  • За 15+ лет накопили большой опыт в сфере разработки и внедрения CRM.
  • Внедрили 60+ крупных проектов - как коробочных, так и кастомизированных.
  • В зависимости от особенностей проекта можем предложить различные отработанные методологии внедрения.
  • Обладаем богатым опытом по автоматизации процессов продаж, маркетинга и сервиса.
  • Имеем большой опыт работы с международными компаниями
Связаться с нами

Цифры

Цифры

  • 70+ сотрудников в департаменте CRM.
  • 90% референсных заказчиков.
  • 10+ отраслевых и профессиональных наград.
  • 5000+ пользователей.
  • 60+ успешных CRM-проектов.
Связаться с нами

Полный цикл

Мы всегда стремимся к долгосрочному сотрудничеству: 80% клиентов выбирают нас как стратегического партнёра по развитию внедрённых решений. Наш принцип: делать для клиентов больше, чем от нас ожидают.

Давно задумались о внедрении BPM, но не знаете, на какой бюджет ориентироваться? Мы проведём диагностику и подготовим коммерческое предложение с оценкой полного проекта на внедрение BPM-системы.

Вы приняли решение о внедрении BPM-системы, но не определились с подрядчиком или платформой? Мы поможем вам выбрать наиболее подходящую платформу и внедрим BPM-систему по методологии вендора, являющегося лидером Магического квадранта Гартнера, для достижения максимальных результатов от внедрения.

Мы является партнёрами ведущих вендоров BPM. У наших партнёров существует множество различных схем лицензирования, в которых непросто разобраться. Мы предоставим всю необходимую информацию и поможем с выбором и приобретением лицензий.

У вас есть необходимость развития существующей BPM-системы, накопился ряд задач, которые необходимо решить? Мы выполним аудит вашего текущего BPM-решения, подготовим по его результатам подробный отчёт и рекомендации.

Вы недовольны текущим подрядчиком или функциональностью системы? Мы готовы предложить вам поддержку и развитие текущего BPM-решения.

Если вы давно завершили проект внедрения, и версия платформы давно “ушла вперёд”, мы готовы выполнить upgrade BPM-решения до более новой версии платформы.

Расчет выгоды от внедрения

Процесс принятия решения значительно упрощается, когда мы показываем точный расчет экономической выгоды от внедрения.

Связаться с нами

Решения Navicon

Мы помогаем лидировать

Свяжитесь с нами прямо сейчас!

Мы делаем вашу работу проще!